Prèviament a entrar a les Xarxes Socials, recomanem un procés d’estudi per part de Bmarketing i el client, a fi de poder definir el pla de marketing a les xarxes socials (Social Media Plan). Per què és important tenir un Social Media Plan?

• Tenir un millor coneixement de la presència de la marca a les xarxes
• Detectar les comunitats on estan els teus clients o clients potencials.
• Identificar públics i líders d’opinió a qui implicar.
• Definir l’estratègia en aquestes xarxes
• Gestionar la reputació online de la marca.

Des de Bmarketing elaborarem el Social Media Plan, identificant els teus clients potencials a les xarxes socials, definint l’estratègia i les accions a realitzar en les xarxes socials més populars i idònies segons el producte o servei de la marca, crear la guia d’usos i estil de les xarxes socials, on es descriuran de forma clara els rols i s’establiran les pautes comunes per la presència homogènia de la marca a les diferents xarxes socials.

Un cop fet el Social Media Plan, per dinamitzar la presència en xarxes, hi ha l’opció de contractar el servei de Community Manager o formar la persona que s’encarregarà de portar-ho.